Закон України «Про житлово-комунальні послуги» визначає основні засади організаційних, господарських відносин, що виникають у сфері надання та споживання житлово-комунальних послуг між їхніми виробниками, виконавцями і споживачами, а також їхні права та обов’язки.
Житлово-комунальні послуги – результат господарської діяльності, спрямованої на забезпечення умов проживання та перебування осіб у жилих і нежилих приміщеннях, будинках і спорудах, комплексах будинків і споруд відповідно до нормативів, норм, стандартів, порядків і правил.
Отримуючи житлово-комунальні послуги споживач має право:
1) одержувати їх вчасно та відповідної якості, згідно із законодавством та умовами договору на надання житлово-комунальних послуг;
2) одержувати необхідну інформацію про перелік житлово-комунальних послуг, їх вартість, загальну вартість місячного платежу, структуру ціни/тарифу, норми споживання, порядок надання житлово-комунальних послуг, їх споживчі властивості;
3) на відшкодування збитків, завданих його майну та/або приміщенню, шкоди, заподіяної його життю чи здоров’ю внаслідок неналежного надання або ненадання житлово-комунальних послуг;
4) на усунення протягом строку, встановленого договором або законодавством, виявлених недоліків у наданні житлово-комунальних послуг;
5) на зменшення розміру плати за надані послуги в разі їх ненадання або надання не в повному обсязі, зниження їх якості в порядку, визначеному договором або законодавством;
6) на несплату вартості житлово-комунальних послуг за період тимчасової відсутності споживача та/або членів його сім’ї при відповідному документальному оформленні, а також за період фактичної відсутності житлово-комунальних послуг, визначених договором у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України;
7) отримувати від виконавця компенсацію в розмірі, визначеному договором, рішенням суду або законодавством, за перевищення нормативних термінів на проведення аварійно-відновлювальних робіт;
8) на перевірку кількості та якості житлово-комунальних послуг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України.
У зв’язку із складним економічним становищем Урядом розроблено програму для соціальної підтримки малозабезпечених сімей при оплаті житлово-комунальних послуг.
Право на компенсацію додаткових витрат на оплату житлово-комунальних послуг отримали сім’ї, в яких середньомісячний сукупний дохід за попередні шість місяців не перевищував величини прожиткового мінімуму для сім’ї.
Малозабезпечені сім’ї мають можливість оформити субсидії на оплату житлово-комунальних послуг. Субсидія – це щомісячна грошова допомога сім’ї, що виділяється з державного бюджету на погашення витрат з оплати житлово комунальних послуг.
Призначається на основі середньомісячного сукупного доходу осіб, а для придбання скрапленого газу, твердого та рідкого пічного побутового палива — на основі річного доходу осіб за попередній календарний рік.
Також діє Урядова програма за якою Державне агентство з енергоефективності та енергозбереження України відшкодовує: 20% від суми кредиту (макс.5000грн.) на придбання котлів на будь-яких видах палива та енергії (крім природного газу) за одним кредитним договором; 30% від суми кредиту (макс.10000грн.) на придбання енергоефективного обладнання та/або матеріалів за одним кредитним договором.
Для призначення компенсації та субсидії потрібно звернутися із відповідною заявою до органу соціального захисту населення за місцем реєстрації.
Управління соціального захисту населення Обухівської районної державної адміністрації: м.Обухів вул.Київська, 24 тел.: 5-36-58; 5-36-81.
Управління соціального захисту виконавчого комітету Обухівської міської ради м.Обухів, вул.Київська, 25 тел.: 5-37-07.
Leave a Reply